客服经理招聘 - 上海日丰实业有限公司
- 工作经验
- 5-10年
- 工作性质
- 学历要求
- 大专
- 薪资待遇
- 8千-1万
- 招聘人数
- 发布时间
- 2019-11-18
- 工作地点
- 上海
- 福利待遇
1、指导、监督并协助客服人员每日的工作;
2、查看每日客服部发货日报表及物流日报表情况;
3、积极同销售人员沟通,反馈客服工作,了解最新的市场动态和市场需求;
4、对重要的客诉跟踪调查;
5、审查客服人员的开单效率和开单准确性,审批特殊定做产品的申请单;
6、审核审批物流费用及物流发票入账的准确性及时性;
7、特殊产品或者外购产品的销售报价;
8、对一些简单销售申请的审批或者建议;
9、总结规划客服部的短期及未来工作计划;
10、需要有危机事件处理的能力。
任职要求:
1、熟练操作办公软件:熟练操作WORD、EXCEL等办公软件;
2、了解ERP软件的基本操作;
3、熟知物流发运货物的系列流程;
4、有财务基本知识,了解开票的基本操作;
5、较强的沟通能力,较强的服务意识,有耐心,吃苦耐劳。
6、有一定的团队管理经验。
7、工作热情、耐心、有责任心,吃苦耐劳;
8、有较强的承压能力:能够应对来自客户、业务或者公司部门间的沟通处事的压力;
联系方式
- 地址:上海 上海市金山区天工路80号
- 邮编:201506
- 电话:021-54868866
- 联系人:叶先生
- 手机:18601685910
- 传真:021-54857178
- QQ:1823556581
- Email:4008882002@b.qq.com
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